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Nutrition équineAudit et cadrageFeuille de route Première étape en service · octobre 2026

Un audit de toute l'organisation, puis une feuille de route chiffrée étape par étape

En Normandie, Harmonie Nutrition Équine, e-commerçant de nutrition équine, expédie une quarantaine de commandes par jour. Nous avons audité toute son organisation, des processus jusqu'à l'informatique. Il en est sorti un état des lieux écrit et une feuille de route chiffrée étape par étape. La première étape est en service depuis octobre 2026.

Par Thibaut GalbaOctobre 20264 min de lecture
~40 commandes expédiées par jour
5 entretiens avec l'équipe pendant l'audit
3mois entre le lancement de l'audit et la première étape signée

Volume de commandes relevé pendant l'audit. Entretiens menés en avril et mai 2026, première étape signée le 20 juillet 2026.

ClientHarmonie Nutrition Équine, Normandie ActivitéNutrition équine en ligne, analyses de ration MétierAudit et cadrage CalendrierAudit d'avril à juin 2026, première étape signée le 20 juillet Équipe WebWizeThibaut Galba, Antoine Gazan LivrablesUn rapport d'audit, puis un chiffrage à part

Une organisation qui tenait, avec des outils posés côte à côte

L'entreprise vend en ligne des produits de nutrition équine et calcule des rations pour ses clients. L'essentiel est acheté pour être revendu, une partie est fabriquée sur place. La boutique prend les commandes, le logiciel de gestion fait la facturation, et des tableurs maison couvrent le reste.

Avant l'audit
Le stock tenu à partLa traçabilité dans un fichier Excel

L'audit a commencé par décrire ces outils, et qui s'en sert pour quoi.

Le client

Harmonie Nutrition Équine

NormandieVente en ligneParticuliers et prescripteurs

Ce que l'audit devait faire

  1. décrire comment l'entreprise fonctionne vraiment, sans la juger
  2. montrer ce qui coincera quand les ventes grandiront
  3. ouvrir des pistes, puis les chiffrer à part

L'audit d'abord, puis une première étape choisie par l'entreprise

L'audit s'est déroulé d'avril à juin 2026. Le chiffrage est venu ensuite, dans un document séparé, et l'entreprise a choisi sa première étape en juillet.

  1. Avril – mai 2026

    Écouter l'équipe

    Cinq entretiens, de la facturation au suivi des clients, du calcul des rations à la fabrication.

  2. Mai – juin 2026

    Décrire sans juger

    Qui fait quoi, avec quels outils. Chaque piste finit par une question posée à l'entreprise.

  3. Juin 2026

    Chiffrer étape par étape

    Trois vagues. Chaque ligne du chiffrage rappelle le besoin relevé à l'audit et ce que nous construisons.

  4. 20 juillet 2026 · signature

    Commencer par les stocks

    Le stock passe en premier, le chantier qui soulage le plus vite l'équipe au quotidien.

Le rapport d'audit

Sommaire
  1. 01Une synthèse en une page
  2. 02Le contexte de la mission
  3. 03
    L'état des lieux Comment l'entreprise fonctionne aujourd'hui : qui fait quoi, avec quels outils.
  4. 04
    Ce qui coincera quand les ventes grandiront
    Le volume des ventesLe mix d'activitéL'équipe
  5. 05
    Les pistes Des axes à explorer, jamais des chantiers. Chacun finit par une question.
  6. 06Les conditions de succès
  7. 07Les prochaines étapes, puis les annexes

Le chiffrage vient à part, une fois le rapport validé.

Ce que l'audit a apporté

Juin 2026Un état des lieux écrit

Qui fait quoi, avec quels outils, et ce qui coincera quand les ventes grandiront.

Juin 2026Une feuille de route chiffrée

Trois vagues, et un chiffrage à part pour chaque étape.

Juillet 2026Une première étape décidée

L'application de gestion des stocks, signée le 20 juillet.

Deux règles posées pendant l'audit, appliquées depuis

L'application informe, l'équipe décide

Une alerte de stock ou de date limite remonte à une personne, qui tranche.

Chaque étape se chiffre et se décide à part

L'entreprise décide de chaque étape le moment venu, sans s'engager d'avance sur toute la feuille de route.

Réactifs, efficaces et surtout très investis dans la compréhension de notre activité, les solutions sont sur-mesure et parfaitement adaptées à nos besoins pour notre plus grande satisfaction.

Dirigeante
Harmonie Nutrition Équine, Normandie · avis Google

L'étape suivante, une application de gestion des stocks

Elle suit chaque lot de la réception à sa date limite, et se synchronise avec la boutique en ligne. Nous l'avons construite avec l'équipe de juillet à septembre, puis vérifiée parcours par parcours. Son étude raconte la suite.

Signée20 juillet 2026Préproduction22 juillet 2026En serviceoctobre 2026
Lire l'étude de l'application

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Antoine Gazan Thibaut Galba Antoine et Thibaut
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